Sony revoluciona el mercado al vender sus productos directamente en línea

Sony Style.com: la nueva forma de adquirir productos electrónicos

Sony, la gigante empresa de electrónica japonesa, anunció el martes que comenzará a vender sus productos electrónicos directamente en línea, lo cual ha generado gran revuelo en las redes de distribución del país. Con el lanzamiento de la nueva compañía Sony Style.com, en conjunto con su unidad de ventas nacional, Sony ofrecerá electrodomésticos personalizados a través de su sitio web. Esta iniciativa comenzará con la venta de sus computadoras personales VAIO.

El objetivo de Sony es lograr ventas anuales de 10 mil millones de yenes (aproximadamente $93.25 millones) en el primer año de operación de Sony Style.com. Con esta estrategia, Sony se convertirá en el primer fabricante del país en vender una amplia gama de productos electrónicos directamente en línea.

La clave de esta nueva forma de venta radica en la posibilidad de que los clientes adquieran productos a medida. Por ejemplo, podrán comprar computadoras VAIO con chips de memoria más pequeños o más grandes que los modelos existentes. También tendrán la opción de elegir determinado software o servicios de internet preinstalados, según sus preferencias.

El sitio web se expandirá más allá de las computadoras VAIO para incluir cámaras digitales, reproductores de música portátiles y otros equipos audiovisuales más adelante este año. Además, los clientes frecuentes recibirán acceso gratuito a internet a través del proveedor de servicios de internet de Sony, So-net, basado en un sistema de puntos derivado de la cantidad de bienes adquiridos en el sitio.

Los productos, pagados con tarjeta de crédito, serán enviados directamente al domicilio de los clientes. En el futuro, Sony también considerará la venta de contenido musical descargable desde el nuevo sitio web.

Impacto en las redes de distribución y minoristas

Aunque las industrias electrónica y automotriz están buscando formas de vender productos en línea para reducir costos de distribución e inventario, han sido cautelosas para no perturbar las redes de distribución existentes. Empresas como Matsushita Electric Industrial Co y Toyota Motor Corp, que cuentan con sólidas redes minoristas, han sido especialmente cautelosas para proteger sus relaciones con los minoristas, lo que ha contribuido a un lento inicio del comercio electrónico en Japón.

Sony actualmente posee alrededor de 2,000 «Sony Shops» en todo Japón que venden principalmente productos de la marca. Según el periódico Nihon Keizai Shimbun, los productos de Sony que se vendan en línea tendrán los mismos precios que los productos vendidos en tiendas minoristas, para evitar posibles conflictos con los minoristas.

Sin embargo, este movimiento ya ha amenazado a los grandes minoristas. Un alto funcionario de una cadena minorista, que prefirió no ser identificado, señaló que su empresa consideraría dejar de vender productos de Sony si la empresa no escucha las preocupaciones de los minoristas.

El futuro del comercio en línea para Sony

El anuncio de Sony se produce solo un día después de que un grupo de miles de tiendas de discos en Estados Unidos anunciara que demandarán a Sony Music Entertainment por presuntamente obligar a los minoristas a vender CDs que dirigen a los consumidores a las tiendas en línea de Sony.

El presidente de Sony, Nobuyuki Ideo, quien busca convertir a Sony en un vasto «e-imperio» que venda desde electrónicos de consumo hasta música, ha declarado que espera que entre el 30 y el 40 por ciento de todos los productos de Sony se vendan en línea en el futuro.

Este movimiento de Sony sin duda marca un punto de inflexión en el mercado de electrónicos y plantea nuevas oportunidades para los consumidores que buscan productos personalizados y una experiencia de compra más conveniente.